Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 24 czerwca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług płatniczych przez InvestEmpowerWave Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 123-456-78-90.

2. Definicje

  • Usługodawca - InvestEmpowerWave Sp. z o.o.
  • Klient - przedsiębiorca korzystający z usług Usługodawcy
  • Usługi - usługi płatnicze świadczone przez Usługodawcę
  • Platforma - system informatyczny Usługodawcy
  • API - interfejs programistyczny aplikacji

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Przetwarzanie płatności online
  • Integracja systemów płatniczych
  • Analityka transakcji
  • Wsparcie techniczne
  • Raportowanie i monitoring

4. Warunki świadczenia usług

Aby korzystać z usług Usługodawcy, Klient musi:

  • Być przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów prawa
  • Posiadać ważne dokumenty potwierdzające prowadzenie działalności gospodarczej
  • Spełniać wymagania bezpieczeństwa określone przez Usługodawcę
  • Akceptować niniejszy Regulamin

5. Proces rejestracji

Rejestracja w systemie wymaga:

  • Wypełnienia formularza rejestracyjnego
  • Weryfikacji danych firmowych
  • Podpisania umowy o świadczenie usług
  • Integracji technicznej

6. Opłaty i rozliczenia

Szczegółowe informacje dotyczące opłat za usługi znajdują się w cennikach dostępnych na stronie internetowej oraz w indywidualnych umowach. Rozliczenia następują zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Przestrzegania przepisów prawa krajowego i międzynarodowego
  • Zabezpieczenia dostępu do systemu
  • Natychmiastowego informowania o incydentach bezpieczeństwa
  • Terminowego regulowania należności
  • Współpracy w procesie weryfikacji transakcji

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości szkody rzeczywistej, nie większej niż wartość opłat za usługi w okresie 12 miesięcy.

9. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

  • Za porozumieniem stron
  • Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
  • Natychmiast w przypadku rażącego naruszenia postanowień

10. Reklamacje

Reklamacje należy składać na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12. Kontakt

InvestEmpowerWave Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
Tel: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]